走进驿站，“临时站长”与劳动者真诚交流；打开直播，工会干部化身主播推介岗位；深入调研，跑出智慧工会服务 “一日办结”……
不驰于空想，不骛于虚声。一幕幕“脚步向下、重心下沉”的身影，汇聚成各地工会“干”字当头的昂扬姿态——坚持求真务实、敢作善为、以上率下，推动各项重点工作落实落细、见行见效，书写新征程上工会工作的实干答卷。
沉身一线，增强服务本领
不久前，新疆生产建设兵团总工会机关青年志愿服务队走进第十二师南通路东社区工会驿站，开展“工会青年暖心志愿服务暨当一天站长”活动。活动中，“临时站长”们在服务中主动与户外劳动者交流谈心，细致摸排急难愁盼，逐条梳理诉求并跟进落实。
不止新疆，从齐鲁之乡到陇中大地，类似的“临时站长”不在少数：山东省济宁市总工会建立三级轮值机制，让工会主席和机关干部下沉工会驿站参与服务，同步建立问题交办和督查反馈制度实打实解决问题；甘肃省定西市、县（区）、街道三级工会的分管主席以“站长”身份走进工会驿站，与新就业形态劳动者“同坐一条板凳，‘话’解桩桩烦忧”。
“角色转换”的背后，是工会干部增强“善为”本领，服务职工群众、推动高质量发展的实干担当。
“各位直播间的朋友们，大家下午好，今天我带大家走进5家企业，看看这些企业到底需要什么样的人才……”近日，在“工会送岗 乐业河南”直播招聘活动上，河南省焦作市山阳区总工会常务副主席张桂民化身“带岗主播”，与企业负责人共同开启“工会主席直播送岗”。这源于今年3月，河南省总工会创新推出“百县直播+千场招聘”模式，157个县（市、区）的工会主席纷纷化身“带岗主播”走进直播间，目前已促成3万余人达成就业意向。
以上率下，拧紧责任链条
如何让愿担当、敢担当、善担当在工会系统蔚然成风？这不仅要基层干部人人善为，更需要领导干部以上率下，冲在前、干在先。
工会领导干部带队，“把办公桌搬到工厂车间”，将工会维权和服务触角延伸到离职工最近的地方。在闽西，福建省龙岩市武平县总工会开展干部“大走访”行动，县总工会党组书记带队深入企业调研，直面不同行业职工诉求。目前已有近30名工会干部走访50余家基层工会，以常态化下沉走访构建贴近职工的工会服务长效机制。
充分发挥领导干部“关键少数”的作用，就要做到重要任务亲自部署、关键环节亲自把关、落实成效亲自督导，层层压实责任、拧紧责任链条。
今年以来，湖南省委、省政府主要领导亲自调研推动，将爱心驿站建设纳入全省十大重点民生实事。同时，湖南省总工会健全定期巡查、暗访督查、回头看、问题销号全覆盖机制，将驿站工作纳入各级工会年度重点考核内容，压实市县工会、基层工会和共建单位责任。目前，湖南全省已建成工会驿站5000余家，今年将重点推进500个驿站实现24小时智能化改造。
聚焦实绩，提升服务质效
重实干，更重实效。各地工会聚焦产业所需、职工所盼，推动重点工作创新突破，把好事实事做到职工心坎上。
体制机制的不断完善，让上海职工创新“金点子”变成产业发展的“金钥匙”：上海市职工创新成果转化交易中心、工匠人才知识产权运营促进中心等平台陆续成立，举办成果转化拍卖会、专利技术路演、成果展示等活动，初步形成“培育—展示—转化”的服务机制。“十四五”期间，上海工会推动189项职工创新项目落地转化，成果交易金额达31.36亿元。
盯着生产实际痛点搞研发做服务，把技术转化为“成本可控、拿来能用”的服务项目——在天津，一个联盟就是一支劳模工匠服务队。天津市总工会聚焦航空航天、数字人工智能等全市重点产业，打造8大同行业、跨区域、跨企业创新工作室联盟，覆盖近200家企业、300个工作室，织密劳模工匠助企网状格局。
实效，既看“含金量”，也看“加速度”。在深圳，职工申请医疗互助保障金，以往要准备多项材料，还要等待较长审核周期。如今，职工只需登录平台、一次授权，即可完成申请，最快1个工作日办结。
服务提质的背后，是智慧工会系统建设的持续发力。深圳市总工会围绕职工会员和基层工会的实际需求，持续开展需求调研、系统优化和流程再造，建立包含175项需求要素的标准化清单，推动工会服务从“能上网”向“更好办”升级，平台服务内容也从“办业务”延伸到多个普惠场景。
路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。奋进“十五五”，广大工会干部正以沉下身的自觉、善作为的本领、见实效的追求，一步一个脚印，以实干实绩推动工会工作高质量发展。各地工会团结引导广大职工踔厉奋发、实干争先，为“十五五”开好局起好步交出优异的工会答卷。
（执笔：于灵歌 参与记者：马安妮 康劲 田国垒 余嘉熙 李润钊 王鑫 裴龙翔 张玺 刘友婷）
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